1. 阿里云:
部分云服务产品设有”五日无忧全额退费”机制,主要针对新购置的包年包月型云虚拟主机。用户在完成订单支付后的120小时内(包含产品试用阶段),若未执行续期、配置升级或系统重装等操作,可提出全额退费请求。
超出五日时效或已进行系统变更的实例,将根据服务实际使用周期折算应退金额。
该权益每位用户每年限享一次,需通过官方工单系统提交申请。
2. 五洛云:
虚拟服务器与内容分发服务设有24小时配置纠错期,在此期间发现线路选择错误可申请退费。物理服务器产品同样适用该时效规则。
涉及网络安全事件、服务滥用或违反服务协议的实例不在退费受理范围内。
3. CMIVPS:
标准型云服务器在交付后24小时内支持无理由退费。若因服务商侧设备故障导致停机超24小时,用户可获剩余服务周期的等比例补偿。
4. TOTHOST:
服务激活后168小时内提交的退费申请需经过安全审核,用户需配合提供必要的验证资料。超过该时效的退费将扣除已消费金额后返还至平台账户。
5. ZgoVPS:
流量消耗超过10GB、服务启用超72小时或特殊标注不可退的产品不适用退费政策。合规申请通过工单系统提交后,财务部门将在工作日内完成审核。
6. HostWinds:
首期服务费支持30天/48小时(视计费周期而定)的按比例退费机制。续费周期内的退费申请同样适用费用折算规则。
7. 搬瓦工:
新账户享有30天冷静期退费权益,申请时需满足累计支付金额低于$60、服务实例少于3个且交易次数未达10次等限制条件。
8. CloudCone:
提供业界领先的七日无理由退费保障,用户可通过控制面板自助提交退费请求。
各平台退款机制在时效要求、资格审核及金额计算方式存在差异,建议用户在采购前详细阅读服务协议,必要时可通过工单系统与客服团队确认政策细节。
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