K23服务器的硬件保修条款是怎样的?

1. 设备保障周期:K23系列服务器标配三年硬件质保服务。

2. 增值保障方案:客户可选购EW200系列延保方案,将设备保障延长至五年。需注意EW202方案适用于欧陆及北美区域,EW201方案则面向亚太、非洲与大洋洲市场。

3. 服务涵盖内容:质保期间若核心硬件组件(包含但不限于系统主板、中央处理器、存储设备)出现性能异常,可享受免费检测维修或部件更换。

4. 服务实施方式:提供工程师上门服务、备件快速置换、返厂检修三种模式,具体响应速度依据服务类型与地理区域而定。

5. 责任免除声明:因操作不当、不可抗力、恶意程序攻击等非质量因素引发的硬件故障不在保障范围内。

K23服务器基础硬件质保周期为36个月,用户可通过购买延保方案将服务期限扩展至60个月。

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